לפני מספר ימים, קבלנו עידכון חדשותי כי עובדת הפילה את עוברה במפעל נעליים בבנגאלדש. היא חשה ברע אולם המעסיק סירב לתת לה יום חופש, היא התייצבה לעבודה והפילה.
רק לפני חודש, הזכרתי את האסון הנורא שהתרחש בבנגאלדש בו נהרגו אלפי אנשים בגלל תאוות הבצע של בעלי בית החרושת.
תאוות בצע באופן מפתיע לא קיימת במרחק של אלפי קילומטרים מכאן אלא גם כאן, ואסור שהרצון לצמצם הוצאות יגרור התנהלות לא נכונה כלפי משאבי האנוש. העובדים אינם רק הוצאה שיש לצמצם אותה, אלא, הינם מרכיב מרכזי בהצלחה של ארגון. במיוחד בתחום השירות שבו המשאב האנושי הוא האינטגרטור המפעיל את המערכת כולה, ומכאן, שתפקודם של כלל העובדים מהווה מרכיב מהותי בהצלחת הארגון. תנאי עבודה הגונים ובטוחים מהווים את אחד ממפתחות ההצלחה הארגונית.
ד"ר שי רוזנס 