במהלך החודש הקשה שעובר עלינו בולטת תופעה אחת חיובית, שחשבתי שכבר חלפה מהעולם, הסולידריות. חזרנו כמו במנהרת הזמן שנים לאחור ופתאום לרגעים נדירים קיימת התחשבות הדדית . ברשתות החברתיות מועלים סיפורים רבים על התחשבות .כמו, בעל דירה המוותר למילואימניק על שכר הדירה של החודש האחרון. מעסיק הדואג לעובדיו הנמצאים במילואים ומתחשב בהם הרבה מעבר לנדרש בחוק.
האם יש סיכוי שיהיה שינוי? האם לאחר המבצע / מלחמה תהיה הבנה כי חשוב להבין ולהתחשב?
בעולם בו אני עוסק – מערכות השירות , עולם בו קימת סביבה עסקית תחרותית כדאי לייבא מעט אנושיות והבנה שלטעמי יקדמו גם את היעדים העסקים.
האם בעתיד הקרוב תהיה הבנה עמוקה יותר ללקוחות מחד? ולצוות העובדים מאידך?
לקבלת עידכונים סמנו לייק בעמוד הפייסבוק שלי
לפרטים על התוכנית להנדסה וניהול מערכות שירות
ד"ר שי רוזנס 